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Bonjour

J'ai un soucis au niveau de ma facture. J'ai l'option internet mobile 3Go/ an zone Europe / DOM/ suisse/ Andorre dans mon forfait, seulement je ne l'ai jamais utilisé et je viens de m'apercevoir qu'il y a eut un hors forfait la dessus et qu'il sera soit disant renouvelé en 2028 alors je ne sais pas si c'est un beug ou autre mais je n'utilise pas cette option et réussi à faire un hors forfait sans avoir bougé de chez moi. Si quelqu'un pourrait me donner une réponse ça serait gentil puisque j'essaie de contacter le service client mais il n'y a pas ce que je cherche

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bonjour .

j'ai exactement le meme probleme que vous avec marqué renouvellement en 2038 et un peu de hors forfait .

j'ai appeller le service client qui m'a dit que cela devait etre un soucis technique de leur part et que cela devrais etre remedié dans les jours qui suivent .

n'hesitez pas a les appeller .