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Bonjour,

j'ai effectué il y a 3 jours un rechargement Mobicarte 15€ + 15€ offert indiqué sur le site internet + reçu électronique indiquant bien 15€ de bonus, mais seulement 5€ a été mis.
Publicité mensongère !!! Quand j'appelle le service client on me répond que c'est une erreur..... et aucun geste commercial !!! Elle est grave l'erreur !!!!

Une offre fini depuis le 9 janvier mais qui est encore commercialisée sur le site le 17 jnanvier !!!!

On achète ce qui est affiché.... non !!!!

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Salut melanie

Je viens de regarder, cette offre 15+15 et plus commercialisée

En ce qui concerne un geste, prend contact avec le service réclamation

J'ai trouvé une offre 15 +5 qui est valable

du 21 Novembre au 8 janvier 2014

Voir ici

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Le dépôt de réclamation en ligne ne fonctionne pas !!!!

Offre fini ou pas j'ai un reçu électonique me qui me confirme mon ofrre 15€ + 15€ de bonus.

Une erreur grave que mérite réparation du préjudice

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Bonjour melanie-gr, 

Je vais consulter votre dossier. 

Pouvez-vous me communiquer à l'adresse indiquée en message privé vos nom, prénom, numéro de commande et me transmettre une copie de votre reçu ? 

Merci, 

MLK

[#5 · Accepted solution]

Bonjour melanie-gr, 

J'ai bien reçu votre mail.

J'ai régularisé votre dossier. 

Bonne journée, 

MLK

[#6]

Bonjour MLK,

merci beaucoup

Bonne journée