- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- Femtocell en panne
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéFemtocell en panne
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Nous sommes dimanche 10h20, la panne est effective depuis le 15 vers midi : le service technique, hier, après avoir nié une panne, a reconnu un souci nationnal puis a promis un rétablissement Lundi à 10h (on se croirait à la SNCF) puis en fin de journée un rétablissement aujourd'hui à 11H. Bien sur aujourd'hui pas de service technique.
La situation est ennuyeuse pour plusiieurs d'entre nous : plus de mobiles en zone déficiente et ne reste que le fixe hors pour certains je ne donne pas mon fixe à tous (ligne rouge). Mais j'ai besoin d'être joint impérativement sur mes deux numéros de mobile Orange. Et rien ! Le silence des incompétents un week end d'août.
Dites moi ou vous en êtes et si des rétablissements progressifs "Fentocell" se font. Merci.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Tout semble en ordre nous sommes lundi 10h13
Je dois une bouteille de champ au premier qui clos ce fil !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Contrairement à ce que la hotline (3970) m'a annoncé ce matin, ma femtocell fonctionne à nouveau: le caoital de confiance dans ce système et dans l'information donnée par le 3970 est sérieusement ébranlé...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Femtocell en panne
Bonjour,
Ici vous ne vous adressez pas à Orange mais à de simples internautes...
Donc impossible de vous répondre....
Et il me semble que malheuresement seule la patience soit de mise.
Après le rétablissement tentez d'obtenir un geste commercial:
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Femtocell en panne
Bonjour,
je suis moi aussi concernée par le même problème que vous...
La panne date en effet depuis le 15 août: je ne l'ai constatée que vers 17 heures.
Le service clients mobiles Orange, contacté hier (3970) m'a répondu que la panne serait résolue dimanche (sans précisions).
Aujourd'hui 17 août 10h56 toujours en panne...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Femtocell en panne
J'ai exactement le même problème: plus de réseau Femtocell depuis le 15/8. J'ai suivi les conseils de l'Assistance (faire un reset de 20 sec sur le boitier) : résultat toujours rien. Selon l'humeur du boitier, le témoin de droite reste seul allumé, ou les 3 se mettent à clignoter. Ras le bol car nous sommes en zone blanche et en cas de pépin seule la ligne fixe peut fonctionner. Et quand il y a des orages et l'EDF qui disjoncte, plus rien!
Ca donne envie de passer chez Neuf...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Femtocell en panne
Je m'adressais bien à des internautes .... afin de savoir si le rétablissement promis serait progressif ou total (promis pour ce dimanche ).
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Femtocell en panne
Pareil pour dans l'hérault , mon père a le meme probleme aussi avec sa femto et moi aussi donc c'est la grosse **bleep** maintenant tenons nous au courant du rétablissement de ce boitier qui pour moi n'a jamais bien fonctionner toujours des problème (3g+ affiché mais repondeur quand on t'apelle .... ) bref vive ORANGE!!!
Et pour la panne en cours c'est pareil ca fait 3jour que sa fonctionne plus
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Femtocell en panne
Bonjour,
Suivre ce fil de discution:
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Femtocell en panne
Oui c'est bien de nous envoyer sur un fil sur lequel je suis déja intervenu. :smileylol:
Mais aucune nouvelle en fait !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Femtocell en panne
Il est 20h45 et toujours rien...
(Var)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Femtocell en panne
Si cela fonctionne avant midi lundi : champagne à ceux qui le demande et qui me trouve (assez facile).