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Femtocell modification des utilisateurs en cours
Cela fait 4 jours ou plus que j'ai ajouté mon compagnon sur mon femtocell et il ne capte toujours pas et le message suivant est marqué : La modification des numéros est en cours.
Une fois terminée, vous pourrez modifier à nouveau.@
J'en peux plus merci d'avance pour votre aide
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Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours
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Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours
@Emelinep , bonjour s'agit-il d'un usage professionnel ou d'un usage privé ?
Frédéric
Conseiller Spécialiste Offres Pro
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Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours
Désolée pour le temps de réponse
Cordialement
Ps : après de nombreux appel cela ne marche toujours pas à ce jour
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Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours
Bonjour @Emelinep
Je vais consulter votre dossier pour cela merci de me transmettre via message privé :
nom et prénom
numéro de téléphone
IMEI du boitier
numéro à ajouter
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours
Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
Aprés ajout d'un numéro sur la femtocell il y a 3 semaines, impossible de modifier l'adresse d'implantation ou d'ajouter un autre numéro, J'ai le message suivant :
La modification des numéros est en cours
Quelqu'un peut-il résoudre ce problème ? J'ai discuté par Chat avec un conseiller qui m'a demandé de réinitialiser la femtocell, cela n'a rien changé.
Merci d'avance
VttVar
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Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours
j'ai egalement le meme probleme ! et biensur. comme le numero est en cours d'ajout, je ne capte pas a la maison. que faire ?
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Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours
Bonjour @Vttvar,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, n° de mobile et l'IMEI du boitier.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours
Bonjour
Comme j'ai le même soucis, je me suis permi de vous enover un MP.
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Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours
Bonjour @Cthulhus
Afin de vous aider pouvez-vous me communiquer via message privé les informations suivantes :
nom et prénom
numéro du souscripteur
IMEI du boitier
numéro utilisateur à ajouter
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
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