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[#1]

Bonjour,

J'ai bien reçu ma Femtocell il y a 3 jours. Bien reçu les SMS. Bien installé la chose : tous les voyants marchent bien. Sauf que rien n'est changé : la réception et l'émission de mes appels sur mobile sont toujours aussi calamiteuses.

De plus je ne peux pas ajouter d'utilisateurs.

J'ai fait toutes les vérifications indiquées sur le site d'Orange, sans plus de succès.

Que faire?

Là j'ai besoin de l'aide d'un-e  bon-ne technicien-ne.

Help! Et merci d'avance

Swann-2017-MP

[#2]

bonjour @Swann-2017-MP

éssaie de la sébrancher pendant 2 heures et rebrancher

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

cdt

[#3]

Salut à vous  @Swann-2017-MP

Au cas que ton mobile se trouve en mode 4G, passe en 3G pour voir le résultat .

[#4]

Bonjour!

J'ai suivi votre conseil hier et obtenu le même résultat qu'avant.

J'ai pensé ensuite que le problème venait peut-être de mon mobile, qui est un ancien Samsung/Bouygues.

J'ai mis ma carte Sim dans le mobile Samsung/Orange plus récent de mon ami et la FEMTOCEL MARCHE impeccablement!

Maintenant, autre question : comment faire pour que ça marche sur mon Samsung/Bouygues?

C'est un Player 5 S5560

Le numéro du modèle : GT-S55601

Merci de votre attention

[#5]

Merci Johan,

Malheureusement ce n'est pas un G4!

Pour résumer, la Femtocell marche à présent sur un autre mobile (voir ma réponse à votre collègue)

Et je me demande comment la faire fonctionner sur mon propre mobile...

[#6 · Accepted solution]

Salut @Swann-2017-MP

Il faut que le mobile soit compatible au minimum 3G .

Le mobile dont tu causes ne l'est pas .

[#7]

Aaaahhh tout s'explique!

ok, merci

[#8 · Accepted solution]

@Swann-2017-MP

Un C/C :

Prérequis

Vous devez disposer :

D’un port Ethernet libre sur votre box.
D’une prise électrique disponible proche de votre box.
D’un téléphone mobile compatible 3G minimum.

Vas falloir te moderniser  :manwink:

[#9]

bah oui j'attendais d'avoir une bonne excuse pour changer de mobile... La voilà!:smileyhappy:

[#10]

bonjour j'espère pour toi que sa mieux m'intenant car moi je vient d'en acheter un et j'attend le sms .si c'est mieux tu nous le dit depuis le 29/10/2017.

a bientôt