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Bonjour à vous tous. je suis client Sosh , et j'ai un gros souci avec mon mobile je n'ai pratiquement jamais de reseau , ils m'ont envoyé la Femtocell , début decembre , et depuis ils n'ont jamais élé capables de la faire fonctionner , j'en suis en mon 14 chats ,ils m'ont tout fait reparametrer, la femto ,mon mobile, les mises à jour, le service exper qui s'obstine à me joindre sur le mobile ,alors qu'ils savent que je n'ai pas de réseau. Je suis un peu dégouté. c'est pour cette raison que j'essaie en dernier recour  à faire appel à vos connaissances .

Merci par avance .

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Salut

Tu as déjà fait une demande pour échanger le boîtier ?

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Merci de repondre .  Oui je l'ai demandé lors de chat , mais ils sont restés évasifs sur ma demande.

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weeee c quand Orange fume qu'ils sont évasif

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Hello

Faut espérer, l'intervention d'un webconseiller .

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Salut !  et comment le joindre ce webconseiller ?

Merci.

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http://contact.orange.fr

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Merci . je vais tomber encore sur le 15 ieme chat , et j'ai l'impression qu'ils ne savent plus quoi faire pour moi.C'est tout de même incroyable qu'ils n'arrivent pas à faire fonctionner cette Femtocell ,ce n'est tout de même pas une usine à gaz !  Ha  je suis passé chez sosh !  ,non seulement je ne suis jamais arrivé à le dire !!!! ,mais je crois que je vais passé autre part si ca continue.

Bonsoir a vous tous.

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Bonjour @panota,

Je souhaite vous apporter mon aide concernant la Femtocell d'Orange. Je vous propose de m'envoyer par message privé les informations suivantes: 

- Nom et prénom,

- Numéro de ligne souscripteur,

- La série de chiffres au dos de votre SIM,

- L'IMEI du boitier,

- Le modèle de box,

- Numéro de ligne fixe,

- Les numéros à déclarer,

- Les numéros au dos de la SIM des utilisateurs.

Bonne journée :-)

Wiams

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@panota DSL
Je savais pas.
Mais ça va c'est pas la mort moi j'ai des coupure data et voix depuis 3ans... Et il cherche...