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Forfait mobile épuisé
Forfait mobile de 11Go ce matin épuisé ! Pourriez vous remettre les 11Go non utilisés dans mon forfait mobile?
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Re: Forfait mobile épuisé
Salut , j'ai le même problème que toi j'ai un forfait 60g et ma femme 10g mais le souci c'est qu'il nous indique que nous avons épuisé la totalité hors je n'est utilisé que 4g et que ma femme n'est quand Wi-Fi aurait tu une explication
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Re: Forfait mobile épuisé
Bonjour, j'ai le même problème et je ne sais comment y remédier.
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Re: Forfait mobile épuisé
Salut @ebdm & Tous
Apparemment il y a pas mal de personnes qui rencontrent
le même souci .
Faudrait voir ou se trouve le problème au 3900 où éventuelle par " chat " via
l'espace client / contrats et options où facture .
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Re: Forfait mobile épuisé
Bonjour @ebdm,
Votre question est-elle toujours d'actualité ?
AlexandreK
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Re : Forfait mobile épuisé
Bonjour @MJU
J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.
Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé :
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Saida.