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[#1]

Bonjour,

Ma femme possède un forfait de 100Go 5G, elle n'utilise que très peu son mobile, elle utilise des SMS, des Mails, etc, etc...

Moi je n'ai que 10GO et ça fonctionne bien.

D'après vous est-ce que c'est un trop gros forfaite pour l'utilisation qu'elle en a?

Merci

[#2]

Bonjour @BRIMAU 

Si, en plus, elle passe par le WiFi oui c'est trop.

[#3]

Bonjour et merci,

Que me proposez-vous qui pourrait être correct?

Le vendeur à dû nous voir venir.

Merci

[#4 · Accepted solution]

@BRIMAU 

Voyez quelle est sa consommation via l'espace client → suivi conso .

Et choisissez un contrat un peu au dessus ( Le pied de pilote )

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

Si elle est engagée :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

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Bonjour,

On peut se faire une idée de ses besoins ici :https://reglette.orange.fr/

Sinon, elle a peut-être pris un mobile à prix avantageux associé à ce forfait. Si ce dernier avait été plus réduit, le prix du mobile aurait été majoré.

Accessoirement, les opérateurs ne proposent pas tous les godets data. 10Go est probablement un choix risqué, et il peut ne rien y avoir d'intéressant avant les 100Go.

[#6]

Merci beaucoup.

[#7]

Bonjour et merci