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je suis chez vous depuis 3 mois, été fut le début de la galère. Auparavant chez un concurrent "détendu du mobile" je demande la portabilité du numéro . 1ére facture on me fait payer 15€. J'appel on me rembourse et le mois suivant sa recommence j'envoie un mail je demande à être contacter par téléphone on ne me recontactera jamais. Le mois suivant sa recommence  on me doit 30€ de frais de portabilité à la base gratuite ! j'ai renvoyer un mail demandant  être recontacter par mail et bien sur aucunes réponses. ce mois ci je n'ai pas eu ces fameux 15€ mais cela n'empêche que vs m'en devais 30

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Bonjour nessa62,

Je vais consulter votre dossier. 

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ? 

Merci, 

MLK

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Bonjour nessa62, 

Je vous ai remboursé les 30€ de frais de portabilité facturés à tort. 

La remise se fera l'une de vos 2 prochaines factures. 

Bonne journée, 

MLK