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Bonsoir à tous, là je pète un plomb...
Ça fait plusieurs jours qu'Orange me fait tourner en bourrique pour une commande mobile + forfait, de quoi devenir dingue. Je renvoie le contrat ce matin et cette après midi il m'envoie un mail me disant que ma commande est annulée, sans aucune raison. Que dois je faire ??

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Bah part en boutique ?

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La boutique est loin de chez moi, et je m'y suis déjà rendu il y a quelque jours pour rien du tout et en plus je me suis fait envoyé balader pour rester poli

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Salut @annabel125

Tu as éventuellement envoyer le contrat en retard !

Attendre le passage d'un webconseiller

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Et bien non même pas Johann ! Seule réponse d'orange ce jour : commande annulée.

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Orange m'a dit de repasser commande, ce que j'ai fait hier, et il me l'on à nouveau annulée ce jour

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Bonjour,

Contactez le service client au 3970, je pense que votre commande n'est pas annulée sans raison.

Cordialement.

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@annabel125 a écrit :
Orange m'a dit de repasser commande, ce que j'ai fait hier, et il me l'on à nouveau annulée ce jour

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Salut à vous

@annabel125   

S'il annule à chaque fois la commande il doit bien y avoir une raison.

Tu as déjà une ligne chez orange, qui est à ton nom

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Bonjour @annabel125 ,

Je vous propose mon aide concernant vos commandes.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Date de naissance,

- Lieu de naissance,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Marine_D

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@annabel125 ,

Je vous ivnite à consulter vos messages privés afin d'y trouver la réponse apportée.

Bon après-midi,

Marine_D