Frais de mise en service "FEMTOCELL"

[melet39]

bonjour @Nougatine1976

je vois que tu as eu satisfaction,si c'est le cas c'est parfait

bon weekend

[Nougatine1976]

Je n'ai aucune réponse, donc pour l'instant j'attends toujours ... Je patiente encore et toujours...

[Nougatine1976]

Bonjour melet39 non aucune réponse pour l'instant , je patiente encore et toujours...

En tout cas merci pour le suivi ;-)

Bon week end egalement en esperant une réponse dans la semaine ...

Merci

[melet39]

bonjour @Nougatine1976

si ton problème n'est pas résolu,je pense que les webconseiller @Davidaix et @Matthieu_R reprendront contact avec toi et si pas dispo ce sera un autre du fait qu'ils ont les unfos

bon weekend

[Nougatine1976]

melet39 rebonjour,

Le 3900 vient de me téléphoner à l'instant , j'avais fais partir un courrier à l'adresse que tu m'avais communiqué mercredi.

Dossier cloturé : Orange a été réactif et rapide à mon courrier postal,  un geste commercial à été fait. Et les frais de ma Femtocell remboursé comme on me l'avait promis dès le debut.

MERCI ORANGE !!!! 

Melet39 bon week end egalement :-) 

[melet39]

re @Nougatine1976

merci du retour

bon weekend

[Seve777]

Moi on ma fait payé le femtocell et la il me demande de leurs restituer sans me rembourser non mais c est quoi se délire ???

[johann]

Salut !!! @Seve777   & Tous

Il ne s'agissait pas des frais d'activation qu'on t'avait facturé ??

[ElzaD]

Bonjour @Seve777,

Je suis ravie de prendre en charge votre demande concernant la restitution de votre équipement Femtocell.

Comme indiqué précédemment, des frais d'activation étaient demandés lors de l'acquisition de matériel

@johann merci pour votre intervention.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Elsa