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Bonjour, 

J'ai un forfait qui comprend les appels émis et reçus entre la France et les DOM. Je suis allée voir de la famille à Saint-Martin coté français, qui est un DOM, sauf qu'aujourd'hui Orange me réclame plus de 300 euros supplémentaires. Somme que je ne peux absolument pas régler et qui peut me mettre en grande difficulté. J'ai même des appels facturés sur des lieux où je ne suis absolument pas allée. Orange devrait trouver une solution à ce problème qui a dû se produire plus d'une fois. Avez-vous déjà rencontrer ce probléme et avez-vous des solutions?

Merci

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Salut @Laura91

Tu avais utilisé le mobile dans la zone frontalière avec le Sud de l' Île ?

En tout les cas tu peux prendre par un moyen ou un autre contact

avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...