mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

**** cela fait 15 ans que je suis client chez orange en payant plusieurs abonnements avec assurance , assurance utilisée juste 1 fois pour écran cassé, voila qu'ils ont égaré le téléphone depuis début octobre sans réponses et bien sur sans téléphone . cerise sur le gâteau ils m'ont prêté un iphone 12 pour mon 14 perdu et me parle de 250 euros de frais pour non restitution alors qu'il ne m'ont envoyé aucun bon de retour. Mais ce n'est pas tout le service réclamation étant censé me rappelé pour me dire ce qu'il en est . Quand je décroche il racroche .... et rebelote il reporte mon dossier.

[Edit : @PRYSSEE merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2]

Salut ! @PRYSSEE 

Tu as souscrit quelle assurance ? La cfca etc ...

[#3]

Bonjour @PRYSSEE 

Je suis navré de lire une telle situation. 

Afin d'y voir plus clair de mon côté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? 

Matthieu.