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Bonjour,

J'ai acheté une apple watch le 4/2/2021 sur le site orange. Je ne suis pas client orange. C'était un cadeau et jusqu'au hier je ne l'ai pas déballé. Hier nous avons essayé de l'allumer mais elle refuse de se rallumer, elle ne se recharge pas non plus. Je suis passé dans une boutique orange. Ils m'ont envoyé vers apple. Le soucis est que comme elle n'est jamais fonctionné, apple ne vois pas les information de la garantie. Malgré la facture, apple refuse de la réparer. Donc maintenant j'ai une apple watch qui ne fonctionne pas et ni orange ni apple s'occupe de la garantie.

J'ai la facture d'achat, le bordereau de livraison et le mail de confirmation de commande.

Que dois-je faire?

Merci.

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Bonjour @smunknown 

Jette un œil par là:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-communications/aucune-emi...

Cordialement
Daniel35
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