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Bonjour la communauté,

Je souhaiterai connaitre le nombre d'échange (meme modèle) à partir du quel Orange propose un échange de mobile d'une marque et modèle different ?

Je m'explique, j'ai échangé 4 fois mon mobile pour des problèmes de rédemarage (probleme reconnu par LG) en l'espage d'un an ! (1 fois début d'année, et 3 fois ce mois ci...). Je dispose de la garantie maximale.

Chaque interlocuteur du service client me donne des chiffres differents ...

Je souhaite changer de modèle car impossible d'utiliser mon forfait correctement.

Merci par avance,

Florian

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Salut @flo65

Peut-être tu trouveras une trace dans les conditions

http://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/68723/2743111/version/1/file/condit...