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Garantie possible ?

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Garantie possible ?

Bonsoir,

Je ne pense pas être dans la bonne catégorie mais j'ai essayé de répertorier au mieux (pas facile )

Je vais essayer de faire court, il y a un an, j'ai acheté un téléphone à un particulier qui l'avait lui même acheté chez Orange avec un système de fidélité (quelque chose qui y ressemblait), il m'a fourni également la facture.

Tout va bien, mais il y a peu les écouteurs dans le boîte rencontrent un problème... Commun d'après ce qu'on voit sur internet.

 

Est-ce qu'une garantie existe pour les faire changer par exemple ?

Bonne soirée 

6 RÉPONSES 6
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126  

Re: Garantie possible ?

Bonjour,

 

Effectivement, les écouteurs sont fragiles, et ce n'est pas cher.

Cela m'étonnerait que la garantie joue là-dessus, un an après, et acheté par une autre personne !

@+
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102  

Re: Garantie possible ?

Salut  @Dauwi59   @PatriciaG 

 

Les accessoires sont garantis sur une période de 12 mois .

 

Voir cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/accessoire...

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
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Re: Garantie possible ?

@johann 

Merci pour ta réponse, en effet ça ne fait pas exactement 1 an.

Mais j'ai eu un conseiller et apparemment, si mon téléphone ne fonctionne pas avec un numéro chez Orange, la garantie ne prends pas en charge, c'est vrai ? La garantie sert à rien ?

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72  

Re: Garantie possible ?

@PatriciaG Des écouteurs S8 à près de 90€, c'est quand même assez conséquent. Et le téléphone je l'ai acheté encore scellé, donc aucun soucis (normalement...)

#TopMembre
40  

Re: Garantie possible ?

@Dauwi59 

 

Il me semble que si un iphone acheter chez orange est lier

à une ligne autre que orange les conditions ne sont plus

les mêmes, reste à confirmer par un conseiller de passage .

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
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36  

Re: Garantie possible ?

D'accord c'est un peu dommage... 

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