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Bonsoir,

Je bénéficie d'une offre me permettant d'utiliser 70 Go d'internet avec mon mobile, tous les mois. Comment puis-je faire pour savoir ce que j'ai déjà utilisé et ce qu'il me reste ? En vous remerciant par avance de vos réponses.

Anne

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @Anne63122 

En installant l'application "Orange et moi", en consultant votre compte client sur le site internet d'Orange, ou en faisant le #123# sur votre application téléphone puis envoi et en suivant les instructions (1 + envoi puis 4 + envoi).

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@Anne63122  Bonjour

Un conseil, si tu le permets. Par expérience récente si tu regardes le lien ci dessous, il ne faut pas s'y fier.

Le mois dernier j'avais consommé 50MO  d'après l'appli puis dièse 123 dièse et Orange a trouvé sur ma facture 1,1G de consommé

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Incompr%C3%A9hensible/m-p/2456743#M65621

Voila ce que m'a répondue une web conseillère (copier coller de sa réponse)

Aucune anomalie n'apparait sur votre suivi conso. Que contestez vous exactement  puisqu'il reste suffisamment de quoi utiliser vos services internet ? 

Sabrina Webconseillère

Les photos sont pourtant explicite, je demandais une simple explication,

Pour moi maintenant je vais dans les paramètres du telephone , connexions, utilisations des données, cycle de facturation et tu peut mettre le nombre de G à ne pas dépasser

CDT

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Merci pour vos réponses. Cordialement