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Interrogez la communautéGroupes de numéros préférés incompréhensible !!!
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Groupes de numéros préférés incompréhensible !!!
Bonjour,
J'ai passé 3 heures à essayé de comprendre comment fonctionne le système des groupes de numéros préférés. J'ai trouvé quelques explications auprès des associations de consommateurs, mais rien chez Orange qui cache bien l'information. Quelqu'un pourrait-il m'expliquer clairement comment fonctionne le système vraisemblablement mis en place par Orange pour limiter au maximum les communications illimitées ?
Je constate que je suis dans deux groupes dont l'un appartient à un numéro que je ne peut pas identifier.
Je voudrais savoir pourquoi je constate le décompte de mon forfait d'appels vers des numéros choisis comme illimités.
D'avance merci
Gilbert
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Re: Groupes de numéros préférés incompréhensible !!!
Salut @gigi2253
Tu as souscrit l'option 3 numéros préférés à 2€ par moi ou elle est
incluse dans ton offre .
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Re: Groupes de numéros préférés incompréhensible !!!
Bonjour
Elle est incluse dans le forfait Open Up 2h 5Go
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Re: Groupes de numéros préférés incompréhensible !!!
Salut @gigi2253
A ce moment la, le mieux de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .