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Harcèlement de SMS publicité d'Orange

boby03
contributeur occasionnel
509  

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

Bonjour johann et merci, oui j'ai lu, mais la petite fenêtre ne s'ouvre pas, même après une lon-on-on-gue  attente ... p-ê bien tout le monde fort sollicité ? j'ai même envoyé un mail privé à alexandra

.............. bonne journée !

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
498  

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

@boby03

 

Étonnant que tu as pas accès au service eChat via

ton espace client .

Fait un essai avec un autre navigateur ou vide l'historique etyc..

de celui que tu utilises .

 

De même ne pas prendre contact de toi-même avec

un conseiller .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Lounaroja
contributeur occasionnel
449  

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

Recevoir des conseils et informations par SMS sur vos offres et services
Non

Profiter des bons plans et offres d'Orange ou Sosh par SMS
Non

Bénéficier des offres exclusives de nos partenaires par SMS en fonction de vos centres d'intérêt et/ou de l'endroit où vous vous déplacez (adhésion au programme Actu Marques)
Non
 
 

Recevoir des actualités, informations et promotions sur Orange Bank par SMS
Non






COPIE-COLLE depuis vos préférences mobiles.
Non respectées

A l'attention d'un conseiller Orange uniquement

 

Orange , les conseillers donc, se permettent de changer les options demandées par le client, à savoir NE JAMAIS RECEVOIR DE PUBLICITE D'OFFRES? ou tous autres SMS de la part d'Orange.
Et, chaque fois, qu'il y a un contact avec Orange, on reçoit des sms, en cemoment c'est chaque jour.
Je considère que c'est du harcelement.
Il n'y a aucune possibilité de spamer, puisqu'il n'y a pas de numéro. Il n'y aucune possibilité de bloquer, pour les mês raisons.
Passer par le 3900 est impossible,depuis deux jours, saturés et donc, le robot vous raccroche au nez, après avoir supporter les débilités des messages de Orange.

 

Pourquoi, devons- nous supporter ces SMS ?

Cordialement, une cliente fort mécontente de Orange

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
439  

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange


Bonjour @Lounaroja,


Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé


-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client



AlexandreK

signature.jpg

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
433  

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange


Bonjour @Lounaroja,



N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


Bonne journée,

AlexandreK

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