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Bonjour ayant cassé mon iphone au travail et bénéficiant d une assurance j ai fait les démarches pour déclarer la casse !!! Bref on me demande la facture d'achat qui est de septembre 2012 , cette facture je ne la trouve plus, il me faudrait un duplicata ! Sachant que sur mon compte client orange il y a bien écrit la date d achat mais impossible d avoir cette facture d'achat par contre les factures mensuels oui !! SVP Help .

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Bonjour,

L'historique des factures de forfaits, inférieures à 1 an, sont accessibles depuis votre Espace Client. Mais effectivement pas les factures au delà de 12 mois, et pas les factures d'achat de matériel. Dans ce cas très particulier, mieux vaut appeller le service client au 700 ou au 3970 à mon avis... DB.