mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,
Je voudrais savoir si il était possible d'obtenir un historique détaillée de tous les sms envoyés et reçus depuis un mobile? Soit sur une facture détaillée, soit par un autre moyen.. Et si oui, peut on obtenir le contenu exacte des sms envoyés.. Merci de vos réponses

[#2]

Bonjour

il n'est pas possible d'obtenir le contenu des sms envoyés et reçus, ni la liste de ceux reçus mais seulement ceux envoyés

Pour cela il vous faut faire la demande de facture detaillé soit depuis l'espace client soit par LRAR avec photocopie de la CNI et le numeor a ssocié a la ligne

[#3]

D'accord merci pour votre réponse.. Et si un forfait est aux deux noms, est il possible d'empêcher son conjoint d'avoir tous ces détails d'envoi de sms? Et est ce que tout cela vaut pour un forfait pro également?

[#4]

Si les forfait est aux 2 noms alors les 2 peuvent légalement voir les appels et sms envoyés a travers la facture. Donc légalement il n'est pas possible d'empecher le 2nd a voir le contenu.

Pour les forfaits pro a voir mais il me semble que cela est pareil si il est au 2 noms.

Dès lors qu'il y a 2 titulaires, les 2 peuvent avoir acces aux informations contenu sur la facture.

Par contre pour le contenu cela depend de l'utilisateur. Et si le second veut en voir le contenu il faut qu'il s'adresse au procureur de la republique afin que celui-ci demande a l'operateur d'avoir le contenu de la ligne.

[#5 · Accepted solution]

Salut à vous

En complément

C/C :

Orange simplifie son détail des communications pour une meilleure lisibilité
A compter du 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparait plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture.

Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimité ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant.

[#6]

@alk-14290 bjr
Sur votre facture l'heure et numeros sont indiqués

[#7]

Merci de toutes vos réponses... Je pense être un peu plus éclairée après ma demande était également de savoir si il il n'y avait pas d'autre moyens que le suivi Conso d'obtenir l'historique des sms avec leurs contenus mais apparement cela a l'air compliqué...

[#8 · Accepted solution]

@alk-14290

Non car les SMS sont illimitées pour la plus part des offres. Sinon sur votre ESPACE CLIENT > SUIVI CONSO si vous disposer d'une offre non illimitée