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Hors forfait sur facture

nougatin
contributeur
495  

Hors forfait sur facture

Bonjour,

surprise de découvrir du hors forfait sur des nos non composés.

conseiller contacter dit que le fait de décrocher un no identifié comme source d’arnaque sur internet, est considéré comme émis sur factures..!!!!!!

je ne peux me contenter de cette réponse.

comment remonter ma réclamation auprès d’une personne censée ?

merci de votre retour 

cordialement

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
459  

Re: Hors forfait sur facture

Bonjour @nougatin 

 

Appli Orange et moi.

Suivi conso.

Détail des communications.

Valable pour le mois courant.

Tu verras en principe les numéros composés qui te permettront peut être de savoir ce qu'il en est sur ces fameux numéros fantômes.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
404  

Re : Hors forfait sur facture

Bonjour @nougatin,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu' à @Daniel35.            

Sylvie

 

Conseillère Spécialiste Commercial
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