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mobile Orange gérer mon offre mobile

Identification mobicarte orange

Rob77
contributeur
2 165  

Re : Identification mobicarte orange

SVP comment dois-je vous communiquer mon numero de passeport pour un nouveau mobile card que j'ai achete dans un Tabac. Je ne cesse de recevoir message d'alerte de Orange. Je compose le 700 sans succes. Mon numero de phone Orange est 06*******.

 

Je vous remercie d'avance pour la soution.

 

 

 

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 150  

Re : Identification mobicarte orange

Salut @Rob77

 

Envoi le tout à cette adresse :    coupon.mobile@orange.com

En précisant le numéro d'appel du mobile.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

miss12
contributeur
2 110  

Re : Identification mobicarte orange

bonjour j'avais envoyer ma photocopie carte d identite mes il mon suspendu comme meme ma ligne du coup je suis partir boutique orange pour quil renvoi ma photocopie encore une fois combien temps sa va prendre pour que ma ligne soit active?

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 109  

Re : Identification mobicarte orange

Hello @miss12

 

Ils t'ont rendu le service en boutique ! Fait de temps à autre un arrêt/marche,

ou essai d'émettre un appel .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

cassandra41
contributeur
2 027  

Re : Identification mobicarte orange

Bonjour,

Je suis cliente mobicarte, ma ligne a été couper n'étant pas identifier..

Auriez vous une adresse mail sur laquel je peux vous envoyer mes coordonners ?

J'avais recharger une recharge de 10 euros... cela fait 4 jours que ma ligne est coupée.. Pourrais je récupérer mon crédit de communication sans décompte des jours a la remise de ma ligne ?

Cordialement,

lastar25
contributeur
1 989  

Re : Identification mobicarte orange

bonsoir, pouvez vous m'aidez, il m'arrive le meme probleme

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 979  

Re : Identification mobicarte orange

Salut à vous,

 

@lastar25  @cassandra41

 

Vous avez renvoyé le coupon : https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-identification-carte-prepayee-foot-16320...

À cette adresse : coupon.mobile@orange.com

En précisant le numéro d'appel du mobile

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Makaveli85
contributeur
1 873  

Re : Identification mobicarte orange

Bonjour,

 

Je viens de suivre la procédure indiquée sur ce forum en envoyant une copie de ma carte d'identité à l'adresse mail donnée. Pouvez-vous m'en dire plus sur le délai de rétablissement de la ligne ? Est-ce possible que cela se réalise dans la journée ? A partir de combien de temps dois-je relancer les services d'Orange ?

 

Je vous remercie par avance.

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 870  

Re : Identification mobicarte orange

Hello @Makaveli85

 

Tu as dépassé les 8 jours pour envoyer les documents ?

Au cas que oui, et la ligne est plus active ,faut voir avec

le service client, ou attendre la prise en charge par

un web conseiller .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
1 866  

Re : Identification mobicarte orange

Bonjour @Makaveli85 ,


Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom  et numéro de téléphone concerné.


Bonne journée.


Jessica_H

Conseillère Spécialiste Commercial
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