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Imossible de payer facture mobile car déjà payée ??????

souky
contributeur
801  

Imossible de payer facture mobile car déjà payée ??????

Bonjour,

 

Voilà ça parait idiot mais je ne peux plus payer ma facture mobile par CB depuis janvier car elles sont considérées comme déjà payées par le serveur vocal mais il n'en n'est rien sur papier.

 

Et puis comme c'est moi qui les paye, je sais bien ce que je fais ... enfin jusqu'à aujourd'hui.

 

Impossible de le signaler sans payer une communication téléphonique dont on ne sais jamais à l'avance combien puisque c'est loooooong d'obtenir la bonne personne au bon moment ...

 

Avez-vous déjà été dans ce cas de figure absurde ? Que me conseillez-vous ?

1 RÉPONSE 1
blabla3
super fan
super fan
763  

Re : Imossible de payer facture mobile car déjà payée ??????

Bonjour

 

il doit s'agir d'un bug technique sur le 740 le seul moyen serai de contacter le service client et faire le paiement

 

L'appel est inclus dans l'offre si vous etes en illimité en appellant le 700 sinon il est decompté du forfait 1h ou 2h

Sinon vous pouvez les joindre au 3970 depuis un fixe (gratuit)

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