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mobile Orange gérer mon offre mobile

Impossibilité de rattacher un contrat mobile sur mon espace client

Laristov
contributeur
955  

Impossibilité de rattacher un contrat mobile sur mon espace client

Bonjour ,

je tente de rattacher un contrat mobile dans mon espace client. Je tape numéro de téléphone ainsi que client et survient une erreur puis le verrouillage du service pour 24 h. 
pour autant je n’ai reçu aucun code particulier de la part d’orange, le service du 3900 est une pure plaisanterie. Quelqu’un a t il un conseil à me formuler . 

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
952  

Re: Impossibilité de rattacher un contrat mobile sur mon espace client

Salut @Laristov 

 

Si tu suis cette procédure et le problème persiste .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

 

Après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre contact

par " chat" avec un conseiller via la vignette jaune .

 

 

Laristov
contributeur
950  

Re: Impossibilité de rattacher un contrat mobile sur mon espace client

Merci Johann, je tente 

Laristov
contributeur
941  

Re: Impossibilité de rattacher un contrat mobile sur mon espace client

Johann,

 

le chat a bien fonctionné et mon problème est résolu. Merci beaucoup et bonne soirée

johann
#TopMembre
#TopMembre
937  

Re: Impossibilité de rattacher un contrat mobile sur mon espace client

@Laristov 

 

L'essentiel est que tout baigne .

Bonne soirée en retour .

 

 

 

 

RE3
contributeur occasionnel
578  

Re: Impossibilité de rattacher un contrat mobile sur mon espace client

Ca aurait été sympha de nous dire la solution, au lieu de se borner à dire que c'est réglé !

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