Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Impossible d'accéder à internet avec sa clé 3G+

Serance
contributeur
402  

Impossible d'accéder à internet avec sa clé 3G+

Bonjour,

 

Il m'est depuis quelques jours impossible de me connecter à internet avec ma clé 3G+.

 

Bien que disposant encore de 3,72Go de crédit jusqu'au 28 février, il m'est demander de souscrire à des offres de "forfaits Orange Mobile : connexion internet en mobilité" dès l'ouverture d'une page internet.

 

"Orange vous informe que les usages modem sont accessibles en souscrivant à l'une des offres modem compatibles avec votre forfait.

 Vous souhaitez utiliser votre mobile comme modem : choisissez l'offre qui convient parmi celles qui vous sont proposées ci-dessous, et surfer !

(A noter que les clients iPhone doivent d'abord souscrire à une option afin de pouvoir bénéficier des pass modem)"

 

Seulement j'ai déjà un forfait qui prévoit 12 Go / mois pour déjà 30,99€, la souscription à ces offres supplémentaires n'est pas envisageable.

 

Et pourquoi cette offre? Je n'utilise pas mon téléphone comme point d'accès, uniquement ma clé 3G+.

 

Merci du temps consacré à la réponse,

Cordialement,

 

3 RÉPONSES 3
Mathilde_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
358  

Re : Impossible d'accéder à internet avec sa clé 3G+

Bonjour @Serance 


Afin de vous communiquer votre numéro RIO merci de nous communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne

- numéro de compte client


Bonne journée.

Mathilde_

signature.jpg

Serance
contributeur
311  

Re : Impossible d'accéder à internet avec sa clé 3G+

Bonjour,

 

Je vous ai envoyé les éléments de réponse.

 

Cordialement,

 

Sérance

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
287  

Re : Impossible d'accéder à internet avec sa clé 3G+

Bonjour @Serance 

Une analyse de votre dossier a été lancée, je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

cdt
G-rm

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754878 membres inscrits 🧡

2142 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne