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Bonjour,

Suite à l'achat d'une iphone 12, j'essaye d'activer l'eSim mais impossible (que ça soit depuis mon PC ou depuis mon ancien téléphone avec l'application "Orange et Moi"), dès que je valide les frais de 10€ pour l'activation de la eSIM j'ai le message :

Si quelqu'un à une solution je suis preneur.

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Salut @22Guillaume22 

Après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre

contact par "chat "

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @22Guillaume22 

Avez-vous pu contacter le eChat?
Si non, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin que je puisse vous apporter plus d'informations.

JustineT