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Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

Arn089
contributeur occasionnel
1 120  

Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

Bonjour,

 

j'ai un femtocell qui fonctionne plutot bien depuis plusieurs semaines. Par contre je ne peut pas le parametré via l'espace client et donc impossible d'ajouter des numéros !

 

Je vais dans "Mobile" => "Femtocell" et la j'ai "Vous n'avez pas encore accès à ce parcours
Réessayer ultérieurement."

 

Un expert devait soit disant me recontacter mais rien donc si quelqu'un pouvait m'aider ??

6 RÉPONSES 6
Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 093  

Re : Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

Bonjour @Arn089 ,


Je vais faire le nécessaire pour cela merci de me communiquer en message privé les informations suivantes:


N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros utilisateurs que vous souhaitez déclarer

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet


Gaëlle 

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Arn089
contributeur occasionnel
1 092  

Re : Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

Bonjour @Gael_

 

Ce que je souhaite c'est pouvoir acceder au paramètrage du femtocell dans mon espace client et pas que vous ajoutez vous même les numéros...

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 055  

Re : Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

Bonjour @Arn089 ,


j'ai besoin de vos coordonnées pour vérifier ce qu'il se passe.


Gaëlle 

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Arn089
contributeur occasionnel
1 050  

Re : Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

Bonjour @Gael_ MP envoyé.

Arn089
contributeur occasionnel
1 024  

Re : Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

Bonjour @Gael_ du nouveau sur ma demande ? Avez-vous bien recu mon MP ?

 

merci par avance

JeremyP
ancien webconseiller
ancien webconseiller
967  

Re : Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

Bonjour @Arn089 


Sachez que nous ne vous avons pas oublié. Nous attendons un retour de l'expertise et vous informerons dès retour de celle-ci.


Merci encore pour votre patience.


JeremyP

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