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Bonjour a tous.

Voila mon problème suite a un soucis avec mon compte qui a été blocqué, tous mes prélévements automatiques sont restés figés comme impayé pendant environ trois semaines. Orange a donc coupé ma ligne dans un premier temps, je ne pouvais plus appeler ni envoyer de sms, mais toujours en recevoir, puis dans un deuxième temps ma ligne a été complétement coupé indiquant que mon numéro n'est pas attribué. Déjà ce qui me surprends est que mon compte internet est sur la même facture que celle de mon téléphone et on ne m'a jamais coupé internet.

Depuis tout est rentré dans l'ordre ma facture orange a pu être prélevé, mais aucune réactivation de ma ligne pour autant. Ne pouvant pas appeler je ne peux pas avoir un conseiller en ligne et quand j'essaye de passer par le site on me renvoie sur différents "tutos" que j'execute sans succés. Quelqu'un saurait t'il m'aider a tout hasard.

Merci d'avance de vos réponses.

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Bonjour,

@+

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Salut vous deux @Ben76600

Tu possèdes quoi comme mobile, au cas que la batterie

est amovible , retire la puis tu la remts en place,

fait de même avec la carte sim, tu la retire 2/3 minutes

et tu l'insères à nouveau sauf si de ton mobile il s'agit

d'un iphone, la tu réinitialises les paramètres réseaux .