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Bonjour,

Je suis à l'étranger depuis deux mois. Entre temps, les deux derniers prélèvements ont été refusés par ma banque. Je souhaite donc régler la facture afin de pouvoir profiter de mon forfait à mon retour prochain.

Or, lorsque j'appelle le service client orange mobile depuis l'étranger (0033607626464) et que j'entre mon numéro français, on me redemande d'entrer mon numéro comme si je ne l'avais pas fait.

Il m'est également impossible de me connecter à mon espace pour régler la facture.

Un peu d'aide svp...

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Salut

Tu essais, de prendre contact depuis ton mobile?

La ligne est éventuellement déjà suspendue

Tente tout de même, ta chance par chat

A défaut d'une autre solution, faut espérer l'intervention d'un webconseiller

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Merci pour votre réponse.

Avez-vous un lien pour le chat, je ne trouve pas.

Encore merci.

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Regarde voir depuis se lien

http://contact.orange.fr/

Il me semble, que le 700 fonctionne aussi

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@ johann :-P
Slimback parfois le serveur vocale plante réessais au +33 6 07 62 64 64 :-)

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@strophe a écrit :
@ johann :-P
Slimback parfois le serveur vocale plante réessais au +33 6 07 62 64 64 :-)

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@strophe

Pourquoi  y a des espaces entre les chiffres du numéro de tél.

J'ai déjà fait un essai, mais quand je compose le numéro, j'arrive

pas à mettre les espaces :manlol:

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Et pk pas @johann 😀😀😀😂😂😂😛😛😛😛😎😎😎

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MERCI ! Effectivement, il y avait un problème avec le serveur. Mon dossier était suspendu ce qui explique l'impossibilité d'accéder à l'espace client. Tout est règlé ! Merci

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Je t'en pris