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Impossible de joindre le service client depuis l'étranger
Bonjour,
Je suis à l'étranger depuis deux mois. Entre temps, les deux derniers prélèvements ont été refusés par ma banque. Je souhaite donc régler la facture afin de pouvoir profiter de mon forfait à mon retour prochain.
Or, lorsque j'appelle le service client orange mobile depuis l'étranger (0033607626464) et que j'entre mon numéro français, on me redemande d'entrer mon numéro comme si je ne l'avais pas fait.
Il m'est également impossible de me connecter à mon espace pour régler la facture.
Un peu d'aide svp...
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Re : Impossible de joindre le service client depuis l'étranger
Salut
Tu essais, de prendre contact depuis ton mobile?
La ligne est éventuellement déjà suspendue
Tente tout de même, ta chance par chat
A défaut d'une autre solution, faut espérer l'intervention d'un webconseiller
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Impossible de joindre le service client depuis l'étranger
Merci pour votre réponse.
Avez-vous un lien pour le chat, je ne trouve pas.
Encore merci.
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Re : Impossible de joindre le service client depuis l'étranger
Regarde voir depuis se lien
Il me semble, que le 700 fonctionne aussi
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Impossible de joindre le service client depuis l'étranger
Slimback parfois le serveur vocale plante réessais au +33 6 07 62 64 64 :-)
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Re : Impossible de joindre le service client depuis l'étranger
@strophe a écrit :
@ johann :-P
Slimback parfois le serveur vocale plante réessais au +33 6 07 62 64 64 :-)
Pourquoi y a des espaces entre les chiffres du numéro de tél.
J'ai déjà fait un essai, mais quand je compose le numéro, j'arrive
pas à mettre les espaces :manlol:
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Impossible de joindre le service client depuis l'étranger
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Re : Impossible de joindre le service client depuis l'étranger
MERCI ! Effectivement, il y avait un problème avec le serveur. Mon dossier était suspendu ce qui explique l'impossibilité d'accéder à l'espace client. Tout est règlé ! Merci
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