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Impossible de trouver la facture d'achat de mon mobile !! c'est urgent merci
Bonjour,
j'ai changé de mobile via la formule proposée par orange, mobile payé par CB, mais impossible de trouver cette facture ! j'en ai absolument besoin pour bénéficier de l'ODR. POuvez vous me dire où trouver cette facture ? c'est quand même un comble de ne pas pouvoir la trouver sur mon compte !
Merci d'avance
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Re : Impossible de trouver la facture d'achat de mon mobile !! c'est urgent merci
Bonjour @arlington,
Vous souhaitez un duplicata de la facture d'achat de votre mobile. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Modèle et marque du mobile
Bonne journée,
AlexandreK
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Re : facture achat samsung S6
Bonjour @arlington,
J'ai pris en compte votre requête, vous recevrez dans les jours qui viennent le duplicata de la facture d'achat de votre mobile par courrier postal.
Bonne journée,
Alexandre
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Re : facture achat samsung S6
bonsoir,
je me permets de revenir vers vous, mais je n'ai toujours pas reçu ma facture d'achat concernant mon samsung S6.
POuvez vous vérifier que cela soit bien parti ?
Bien cordialement,
Valérie **************
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re : facture achat samsung S6
Bonjour @arlington,
Un délai de traitement est nécessaire concernant votre demande de duplicata de la facture d'achat. Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée,
AlexandreK