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Bonjour,
Depuis jeudi à 8h, je ne peux plus envoyer de SMS à destination de la Réunion, cela fait 3 ans que j'ai un forfait chez Orange et ça me fait ça pour la première fois. J'ai donc appeler le service client Orange jeudi vers 13h une première fois, la conseillère commence à me dire que c'est parce que j'ai épuisé mon option tranquillité (option internet 50mo) donc je lui fais rappeler que je ne vois aucun rapport avec Internet et elle me dit que il n'y a pas de rapport mais que j'ai épuisé quand même mon option tranquillité, bref elle ne savait pas. Je décide donc de rappeler vers 16h30 le service client et un monsieur me dit qu'il a mise à jour mon forfait ou un truc du genre et que normalement sous 48h je pouvais envoyer des SMS à destination de la Réunion, donc normalement hier dans la soirée je pouvais. Mais je ne peux toujours pas.
J'ai redémarré mon tel, supprimé ma conversation avec la personne se trouvant à la Réunion mais rien y change.

J'aimerais savoir comment régler ce pb?

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Salut @nuage1

Les appels, pas de problème ?

De mpême voir cette page : https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/

Paragraphe : A savoir si vous appelez de la France vers un autre pays .

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Bonsoir @nuage1et @johann

Tous les forfaits oranges ont les sms et mms ilimites vers la france metropolitaine et les DOM

Peux toujours envoyer des sms a des amis en france ou t'envoyer un sms ?

As tu verifier le centre de messagerie ? => +33689004000

As tu essayer d'envoyer un sms a la personne en faisant son numero sur le message ?? (tu supprime son numero de tes contacts)

@johannje ne savais pas que la Reunion c'etait un autre pays mais c'est vrai qu'avec les operateurs la France n'est pas dans la zone europe

J'espere que cela t'aideras

A+