bjr, je me suis rétractée de l'offre mobile à 2.99 car trop de soucis lors du changement de l'offre de zen vers open, les odr...(depuis le 05/10/2018 quand meme!), une autre offre à 2.99 facturée 7.99! on me confirme le 09/11 que la carte sim me sera remboursée ok ce matin.mais un prélèvement va s'effectuer alors que j'ai refusée la Carte sim et la ligne jamais activée!!! pour toutes ces heures passées au 3900 inutilement puisqu'en grande majorité(oui il y a qq personnes qui écoutent) c'est l'immobilisme et qui me font soucis et c'est un euphémisme j'attends ttttrès rapidement la résolution de ce grooos désagrément et un énnnnorme geste commercial, que je puisse illuminer d'une note positive votre forum bien sombre de toutes nos plaintes.je ne vous parle pas de la facture de changement d'offre. je ne manquerai pas de faire un signalement à l'arsep et la dgccrf. slt
