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[#1]

Bonjour,

Suite à changement de portable, ma SIM est trop grande, il me faudrait une micro-sim (c'est pour aller dans un ACER LIQUID E700)

Nous n'avons pas de boutique Orange dans ma ville.

Pourrais-je en recevoir une par la Poste ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passer commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissent le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours. elle sera

sous format triple découpes

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

Au cas que tu passes en boutique, emmène le nouveau et l'ancien

mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place, et feront

le transfert des données de l'ancien vers le nouveau.

Si tu passes commande en ligne, après obtention, vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

Une fois la nouvelle activée, l'ancienne sera hors service

Donc, il est éventuellement encore le moment, de faire une sauvegarde

des données qui figurent sur l'ancienne.

[#3]

Merci de cette réponse.....

Je vais le faire par internet, vu que nous n'avons pas de boutique Orange.

Mais voilà le message que j'ai :

"Votre offre ne permet pas d’accéder au changement de carte SIM.
Merci de contacter votre service clients."

Je précise qu'il s'agit de ma 1ère SIM qui est très vieille..... elle porte encore le nom d'"itineris".......

Faut-il que je rachète une nouvelle SIM et que je garde le même numéro ?

Merci

[#4]

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@Philippe70 a écrit :

Merci de cette réponse.....

Je vais le faire par internet, vu que nous n'avons pas de boutique Orange.

Mais voilà le message que j'ai :

"Votre offre ne permet pas d’accéder au changement de carte SIM.
Merci de contacter votre service clients."

Je précise qu'il s'agit de ma 1ère SIM qui est très vieille..... elle porte encore le nom d'"itineris".......

Faut-il que je rachète une nouvelle SIM et que je garde le même numéro ?

Merci

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Hello

Tu peux passer commande, en prennent  contact

avec le service client : http://contact.orange.fr/

Éventuellement depuis un tél: fixe au 3970

Le fait de changer de sim, à aucun impacte sur  le numéro d'appel !