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[#1]

Bonjour
je viens de m'apercevoir que mon fils à télécharger des jeux sur mon téléphone jeux freemium à 18h30

Sosh peux t il bloquer le prélèvement sur ma prochaine facture Sosh?
Help 99€non désiré pour un clique d'un enfant de 6ans qui ne sait pas lire
Impossible de trouver le contact de freemium

Merci
Julie d

[#2]

Bonjour
je viens de m'apercevoir que mon fils à télécharger des jeux sur mon téléphone jeux freemium à 18h30

Sosh peux t il bloquer le prélèvement sur ma prochaine facture Sosh?
Help 99€non désiré pour un clique d'un enfant de 6ans qui ne sait pas lire
Impossible de trouver le contact de freemium

Merci
Julie d

[#3]

Bonjour,

Vois ceci

https://communaute.orange.fr/t5/gérer-mon-offre-mobile/jeux-freemium/m-p/1243290#M38049

Mais tu es sur le forum Orange pas Sosh.

[#4]

Salut vous @jdm6179  / @PatriciaG

Comme tu causes de sosh, voir ce fil .

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/R%C3%A9clamation-facturation-de-299-JEUX-F...

Au fait, ce n'est pas toi qui à posté dans leur forum ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Jeux-freemium-remboursement/td-p/2324934

[#5]

Bonjour

Sosh et orange c'est la même chose et j'ai également écrit sur le forum de Sosh.
Réponse de Sosh ce n'est pas leur faute. Impossible de trouver le contact de freemium... Donc impossible de réclamer. C'est une vraie arnaque ses jeux. Mon fils ne sait pas lire et à mis OK car il n'y avait pas le choix.
Quelqu'un a t-"il une solution efficace ?
Merci

[#6]

Salut @jdm6179

Faut bloqué les achats multimédias .

[#7]

C'est fait mais pour les achats effectués avant ?

[#8]

---

@jdm6179  a écrit :
C'est fait mais pour les achats effectués avant ?

---

@jdm6179

Faut faire avec .

[#9 · Accepted solution]

Problème résolu. J'ai réussi
👍💪

[#10]

Bonjour
MM souci que vous ce jour avec mon fils de 4 ans comment avez vous réussi a obtenir le remboursement ?