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Bonjour ,

J'ai acheter une mobi carte ,

Orange me demande de m'identifié sur le portail orange afin que la ligne ne sois pas résilié,

Le soucis c'est que a la fin de la procedures , il demande le recto et verso de la carte d'identité,

Quand je fournis c'est documents l'étape d'aprés et la vérification que je ne suis pas un robots ,

Et je me retrouve a la page d'avant me demandant de founir les pieces d'identité ?

Je bloque a cette etape la comment faire ?

Merci

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Salut @Gaston591

Si une boutique se trouve proche de chez toi, rend leur

une visite, il te feront éventuellement le nécessaire .

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Je vais tenter le coups je vous donnerais leurs réponse.

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Trop longue attente en boutique j'ai fait demi tour , merci quand meme

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Bonjour @Gaston591,

Pour cela je vous invite à contacter le service client Mobicarte Orange au 3900 qui vous informera plus amplement car nous n'avons pas la possibilité d'accéder aux dossiers.

AlexandreK