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Bonjour,

J'ai commandé un nouveau mobile grâce au programme Changer de Mobile, reçu le mardi 12 août et payé par carte bancaire. J'ai lu sur le site que je devais recevoir une lettre 24 ou 48h après la réception du nouveau mobile, afin de renvoyer des justificatifs. Je n'ai toujours pas reçu cette lettre. Quels justificatifs envoyer et où ?

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour,

Logiquement pour les commandes par Internet / SC, les documents sont joints avec le mobile (facture d'achat, annexe au contrat d'abonnement, ...). Regardez bien si vous ne les avez pas égaré. Si necessaire, vous pouvez contacter le 3970 pour avoir des précisions sur ce qu'il faut renvoyer comme justificatif.

Cordialement,