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Je suis dans une impasse, j’ai reçu ce document je n’arrive pas a savoir si c’est un “vrai” document de la part d’Orange? Je n’ai pas recu d’emails et je n’arrive pas a vérifier le numero de téléphone (0800802201) ou l’email (creancespro.meb@orange.com) qui est dans ce courrier comme étant vraiment d'orange.

J’ai appelé le service client Orange qui me dit qu’effectivement je leur dois cette somme la, mais ils ne peuvent pas me faire régler et me proposent d’appeler le 706, mais a cette étape je bloque et je n’arrive pas a contacter quelqu’un, il m’a dit de faire 000000000 mais ça ne fonctionne pas. Je viens d’y passer une heure quelle perte de temps. 

Pourriez vous s’il vous plait m’aider?

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Bonjour @Lauraf344,

Je suis navré de cette situation, afin de vérifier votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊

Thomas

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Bonjour @Lauraf344 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute. 😊

Bonne journée 👋

Thomas