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Bonjour je suis une tres vieille cliente orange (plus de 13 ans sur une ligne et 20 sur une deuxieme) mais comme je suis partie de mon travail avec mon numero pro, ma ligne est devenue une nouvelle ligne « nouveau client » Partant souvent a l’etranger, je fais des depassements souvent, ce qui n’est pas un probleme puisque j’ai les revenus pour payer ces factures. Malgré cela orange me coupe ma ligne regulierement, et je dois appeler les contentieux (alors qu’il n’y a pas de contentieux ) avec des discussions assez humiliantes. J’en suis a deja 3 ou 4 coupures en moins de 8 mois. Que faire?

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Bonjour,

Si Orange te coupe ta ligne, c'est qu'il y a des factures impayées, normalement.

Avec un prélèvement automatique, une ligne, même inutilisée ne devrait pas être coupée.

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Salut @Pathoskv

Faudrait revoir la question au 3900 ou par "eChat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi ;