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Bonjour , suite a un impayé ma ligne a était restrainte j'ai bien sûr régulariser par prélèvement il y as 8jours , j'ai besoin de mon téléphone par rapport a mon travail comment retrouver ma ligne ? Bonne journée..

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Salut @vaucouleur 

La mise en service de la ligne après avoir régulariser

peut mettre jusqu'à 10 jours  .

Redémarre de temps à autre le mobile , et qui sait si un conseiller

de passage ne prendra pas contact avec toi .

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Merci 🙂

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Maintenant 16 jours ..

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Bonjour @vaucouleur,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de client

AlexandreK

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Bonjour , cela a était remis en place mais maintenant vous m'envoyer la facture en me demandant de payer le mois ou j'ai pas pu utiliser ma ligne une seule fois . Un de vos collègues m'avais affirmé que sa serais pas facturé vu qui il avais aucune utilisation . Donc la vraiment je suis déçu je résilie .

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Bonjour @vaucouleur,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer les informations précédemment demandées.

AlexandreK