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Bonjour ,j'envois ce message à Orange particulièrement car j'ai ma ligne qui est restreint. Le prélèvement pour mes deux facture impaye apparaît sur mon compte sans problème ,sauf que cela fais maintenant 2 jours que j'attend que ma ligne soit remise mais toujours rien! J'ai éteint mon téléphone plusieurs fois et toujours rien. Donc je suis bien prélevé mais finalement rien ne ce passe pour que ma ligne me soit remise...donc j'aimerai savoir pourquoi sa prend autant de temps !incomprehensible

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Salut @CN2

S'il s'agit d'une régularisation et tu avais régularisé par CB ,

en principe la ligne sera à nouveau actice après 24/48h

si tu avais régularisé par un autre moyen, cela peut mettre

jusqu'à 10 jours .

Chose que tu peux faire,

voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

    

 
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur