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[#1]

Bonjour le 3900 est injoignable depuis une semaine et ma ligne est restreinte comment puis je faire pour retablir ma ligne?

[#2]

Est ce possible d'avoir de l'aide d'un conseiller ou autre c'es assez urgent.

[#3]

Hello @Kooris64

Si tu as accès à ton compte,

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

[#4]

Je n'ai pas d'ordinateur Je suis que sur mobile il n'y a pas la possibilité du chat...j'appel depuis une semaine le 3900 on me dis que on est trop nombreux a appelé.

[#5]

@Kooris64

À ce moment la, faut attendre la prise en charge par un web conseiller,

à moins que tu arrives à réglé l'affaire en boutique .

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comment cela ce fais que le 3900 soit toujours occupé? Comment je fais pour avoir un web conseiller?

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@Kooris64 a écrit :
comment cela ce fais que le 3900 soit toujours occupé? Comment je fais pour avoir un web conseiller?

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@Kooris64

Vu qu'il y a plus qu'un numéro pour prendre contact

avec le service client, il doit être saturer .

Si un web conseiller sera de passage, il prendra contact

avec toi, ne pas prendre contact avec l'un d'entre eux de

toi même, il ne te répondra pas .

[#8]

Cela prend longtemps? Il n'y a pas de mail ou autre pour les contacter c'est assez urgent .merci pour tes reponses en tout cas.

[#9]

Bonjour @Kooris64

Ta ligne a peut être été restreinte suite a un incident de paiement. Si c'est le cas dans la mesure du possible il te faut régulariser normalement le 740 depuis est joignable tu peux le regulariser par CB.

Si tu veux contacter par Echat le service client c'est normalement possible même depuis un mobile. Tout dépend du mobile et du navigateur.
Tu as quoi comme mobile ?

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@Kooris64 a écrit :
Cela prend longtemps? Il n'y a pas de mail ou autre pour les contacter c'est assez urgent .merci pour tes reponses en tout cas.

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@Kooris64

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clique sur le vignette concernées par ton problème,

en bas de page tu trouveras diverses possibités de

contacts . Exp: eChat/ mail etc !!