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Bonjour, 

ma ligne a été suspendue et il est indiqué que je ne peux même pas me connecter avec mobile Connect ou réinitialiser mon mot de passe. Je ne comprends pas du tout pourtant j’ai bien reçu ma facture ce matin et je ne comprends pas pourquoi elle est de 41 euros au lieu de 20 euros normalement. Je ne peux pas la consulter car je n’ai plus accès à mon compte. 

pouvez-vous m’aider ou me donner un numéro à contacter s’il vous plaît ? 

Merci beaucoup. 

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Bonjour @Sej38 

Il doit bien avoir la raison sur l'avis de suspension .

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Bonjour @Sej38, 

Je prends connaissance de votre message à l'instant. 

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone). 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae