Madame,Monsieur,
je me voit contraint pour la première fois en 10ans d’écrire un commentaire négatif sur vos services.
Etant client chez vous depuis 10 ans et ayant dès contrat mobile internet et autres en professionnels. Je me fait aujourd’hui couper ma ligne mobile pour un retard de paiement alors que le paiement est enregistré depuis hier sur mon compte.
Je trouve très regrettable que votre déontologie et votre sens commercial soit aussi médiocre au bout de 10 ans de collaboration....
J’ai bien conscience d’être un petit client, avec ce que j’ai payer pour vos services qui sont loin d’être l’es moins chère sur le marcher j’aurai pu me payer un beau véhicule.
De plus à ce jour l’échange téléphonique que j’ai eu avec votre personnel laisse à desiré ( ton élever, aucun sens commercial... ) étant moi même professionnel je me permettrai à aucun moment d’utiliser un ton condescendant comme celui ci.
J’aimerai pouvoir discuter en personne avec l’un de vos responsables mais j’imagine qu’un petit client ne vous intéresse pas, du moins c’est ce que j’imagine à présent et avec grand regret.
Avec toutes ma sincérité.
Cordialement.
Votre client fidèle.( mais plus pour longtemps.)
