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[#1]

Bonjour,

j'ai commandé une carte sim mobicarte le 21 mars dernier, j'ai reçu un mail de confirmation et d'envoi de la carte à mon domicile le 24 mars, l'achat a été encaissé sur mon compte et nous sommes le 31 mars et RIEN dans ma boite au lettre!

Bien sur, il est impossible de contacter directement quelqu'un n'étant pas client orange et ma commande n'apparait pas dans le suivi des commande! Commande inexistante!

Voici le no de commande réf. commande : X************

HELP!

[ EDIT : Merci de ne pas communiquer en public vos références personnelles ]

[#2]

Bonjour,

Les 5 jours de livraisons sont largement dépassés..

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Vous avez mis votre noméro de commande, il va être supprimé par le modérateur

Le web conseiller vous demandera de lui envoyer par message privé.....

[#3]

Alors j'attends.

J'ai commandé via internet pour etre tranquille et parce que je pense que les sevices d'Orange sont fiables.

Il est hors de question que je me déplace dans une boutique Orange ou que je fasse des manip' à coucher dehors pour suspendre/annuler ma ligne parce qu'un ******* a volé le courrier au passage!

Ce n'est pas MON problème! Je veux ma sim dans ma boîte au lettre ou un remboursement et cela TRES VITE!

Ras-le-bol de cet amateurisme!

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Modo check.
Un webconseiller est attendu maintenant.

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@acebolan bsr
Il ne marche pas au claquement doit...
Appeler le 3970 a partir de 8hs mercredi

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C'est une blague?
Je vous répète, Hors de question que j'appelle une hotline! Ou que je me déplace dans une boutique c'est clair? J'ai commandé et payé sur internet pour être tranquille.
C'est inadmissible!
Je veu ma Sim ou un remboursement point barre.
Orange se débrouille et assume!

[#7]

Un claquement de doigt a suffit pour commander et me prendre mon argent. Cela fait 10 jours!
Orange a toutes mes coordonnées pour me répondre, c'est la moindre des choses!
Je ne vais sûrement pas perdre mon temps a appeler une hotline au Zimbabwe!

[#8]

La c sure elle est pas pret d'arriver ...

[#9]

Bonjour acebolan,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#10]

@acebolan bjr
moi c'est mon tel...

@AlexandreK bjr
il y a un délai pour les recherches de tel de la part du transporteur ??!!
Je te resume... je receois le mobile le 28/04 en boutique Orange Libertée... le passe le 29/04 et la pafff Le manager me dit qu'il n'a pas mon tel... alors que j'ai le SMS de réception.

Ensuite a tu connaissance des délai de reconstruction de ligne mobile? Demande passez 1 ere semaine de Mars et relacé 6x... aucune info sur date de traitement ou sur le délai traitement ...
Merci
:-)