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Bonjour,
Après avoir exposé ma situation sur Twitter y'a 2 jours et donc aux yeux de tous, du coup les choses ont bougé beaucoup plus vite! Et FrankD du Twitter d'orange m'a commandé une nouvelle sim et m'a indiqué le code pin par message privé. Je n'ai pas eu à appeler de hotline ni quoi que ce soit d'autre donc jusque là je suis satisfait. Normalement je devrais la recevoir au plus tard vendredi 10 prochain, on verra...
Comptez sur moi pour vous tenir au courant!

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@acebolan , 

Merci pour l'information.

Bonne soirée,

AlexandreK

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@acebolan
C'est cool !!!!👍👍👍
Moi perso les galères continues ... j'en ai ma claque ...

@AlexandreK bsr
je fais quoi moi maintenant... encore en RDV non honoré car il a pas été noté et demander ... pppfffff
Ensuite j'ai encore mon Cloud de HS... retour a la case départ...
Au fait tu as pu te renseigné concernant la reconstruction de ma ligne ??!!!

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Bonjour strophe,

Je vais transmettre votre demande au service dédié dès demain.

Bonne soirée,

AlexandreK

[#5]

@AlexandreK ok c'est cool...
Sinon tu peux transmettre mon dossier a une personne spécifique(je te donnerai toutes infos demain en pv dès que tu me les demandera...)
Je vais refaire autre réclamation au besoin et demander 1an de box toutes option offerts... meme le dépot de garantie et la location avec OBS,BEIN,le FEMTOCELL etle chageent avec la nouvelle de fin d'année sans frais,...ou qu'il me recrute en CDI...(y a déja 4 ans de facture qu'Orange doit me rembourser,mais on peut rien faire sans retour du N3 et ce n'est pas sur que ca soit noté)car ca me gonfle...je suis plus qu'exedé ...
et pour le N1/N2 les problemes du Cloud son du a des anomalies...sur ma ligne(MMS et INTERNET),le truc qui n'a rien a voir...
Et le N3 qui va me faire refaire les memes manip poser les memes questions... sérieux les gars :-/ me les memes question que le N1 aurai du faire,...

Et aussi 12 a 15 coupures en 48hs et tous les soir alors que j'ai 5 barres en H+ Oo !!!!! Je sais pas regarder ce qui se passe sur votre HLR concernant ma ligne !!


@AlexandreK
Encore merci et bonne soirée :-)
A demain :-)
on se tient au jus :-)

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@AlexandreK re
Comment se fait il que je change 4x d'antennes 3G alors que je ne suis pas en mobilité a 22hs15 tous les soirs au meme endroit Oo alors que la reception sur la 1ere est de 4 barres sur 4 et sur la derniere 1 barre..
meme probleme en 4G sauf que la réception est entre aucune et 1 barre...

Perso ce n'est pas un probleme d'accroche ni de saturation...
Par contre y a des choses a allez voir sur le RNC n' 265 concernant ma ligne (j'ai toutes les infos , le CID,...)

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@AlexandreK bJr
je t"envoie mes infos ?! Oubas tu eu un retour ??!!

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@AlexandreK bjr
j'ai eu partie de mes infos nottament concernant le mobile... une commande annulée avec un numeros de colis.. ppfff Le problème de mobile a été renvoyé a l'expertise... retour d'ici 5j :-)
Ensuite pour les problèmes sur ma ligne déceler SAMEDI dernier le support me dit qu'il n'y a pas de problème hors il y en avais sur les services MMS et internet.. mais disparu aujourd'hui... mais avec toujours autant de coupure en H+ et 4G (une 20taine mini le week end dernier) vers 21hs30.

Pour le service TV la qualitée de l'image se dégrade au bout de quelques seconde en WIFI autre opérateur (+ d'un an que ca dur).
Enfin mes demande sont elles bien transmisent au responsable technique de Bordeaux?!

[#9]

Bonjour cledefa,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Référence de votre commande

Bonne fin de journée,

AlexandreK

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Bonjour,
Et bien comme je le craignais je n'ai RIEN reçu dans ma boîte au lettre. C'est scandaleux! Orange se moque de moi pour une malheureuse SIM mobicarte !!! Je vais inonder Twitter jusqu'à obtenir mon dù!
J'attends des explications! C'est hallucinant j'ai jamais vu ça... Chez Free c'est 2 jours!! 2!!