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Bonjour ,
J'ai reçu ma puce orange le jeudi 9 décembre mais j'ai décidé de me rétracter , j'ai donc renvoyé la puce le vendredi 9 même . J'ai appelé le service client mercredi 14 et la conseillère m'a dit que le demande de rétractation à bien été reçue sauf que lorsqu'on m'appele ça va directement sur " messagerie orange " alors que ma demande de rétractation a été normalement reçu . Je ne comprend pas .
Merci d'avance de vos réponses

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @nesta78,

Je prends en charge votre demande concernant votre rétractation.

Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de commande ? 

Bonne journée.

MathieuC