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Posté le
21-09-2018
22h09
465  
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Mail ne correspond pas à l’an commande telephonique
J’ai passé commande au service client et le mail récapitulant la commande ne correspond pas : l’operateur m’a dit que mon fils conservait son offre mini bloquée à 5 giga avec l’ajout d’une boxe dans son logement étudiant et en lisant le mail après avoir raccroché je découvre une offre mini à 50Mo ! Je dois dire que je suis furieuse. Je souhaite conserver son offre d’origine ou bien tout résilier ! Toujours le 3900 j’imagine ?
3 RÉPONSES 3
Posté le
22-09-2018
6h52
415  
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Re: Mail ne correspond pas à l’an commande telephonique
Salut / Bonjour ! @Valerie22
Effectivement, le mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
25-09-2018
10h06
389  
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Re: Mail ne correspond pas à l’an commande telephonique
Merci d’avoir pris le temps de me répondre. Bonne journée
Posté le
25-09-2018
11h37
379  
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Re: Mail ne correspond pas à l’an commande telephonique
Y a pas de quoi !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.