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Bonjour,

Suite a une nouvelle demande de modification de l'abonnement internet a 24.99e je vous informe que sfr ma proposer un forfait de 10e par mois alors que javais chez vous un abonnement de 14.99 par mois. en attendant votre reponse assez rapidement. tel 06***************il se trouve aussi que ma maman *************est decede le 3 juillet 2019 et je vous avez envoyer lacte de deces et ca na pas ete changer a on nom dont je suis le fis**********. cordialement*************

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Bonjour @joselito39 

Tu es ici sur une communauté et non pas directement au service client.

Je te laisse reformuler ta demande via ton espace client Orange.

Bonne journée.